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仁施·爱语·利行·同事——企业家“以人为本”的四大法宝

       

发布时间:2009年04月12日
来源:不详   作者:陈星桥
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目前许多国有大中型企业都受到资金紧张、市场疲软的困扰。在这种情况下,要求企业努力调整产品结构,不断开发适销对路的产品,提高产品的质量,增强产品的竟争力。要做到这点,就必须充分调动广大职工的积极性和创造性,群策群力,共渡难关。然而在一些企业,这种群体意识没有很好的建立起来,反而出现了可怕的“精神疲软”现象,表现为缺乏对自身工作价值的认识,对领导的决策和措施不了解,当然也不会认真对待;互相观望,我行我素,更缺少急企业之所急、拼博献身的精神。究其原因,很重要的一个方面,就是上下沟通的渠道不畅,未能建立良好的相互信任与合作的关系,因而缺乏向心力,这是企业经营管理之大忌。有人从开拓创新的角度提出:“只有疲软的产品,没有疲软的市场。”那么我们也可从某种意义上说:“只有疲软的领导,没有疲软的职工。”这就给企业家提出了很高的要求。对于国营大中型企业的领导来说,要在市场经济大潮中立于不败之地,就必须贯彻“以人为本”的方针。因为企业竟争,归根结底就是人才竟争,而市场经济,也可以说是朋友经济。所以企业家在加强企业管理的基础上,应重视人的工作,关心职工,爱护职工,多倾听职工群众的呼声,从多方面调动广大职工的积极性和创造性。大乘佛教中,菩萨为了度化众生,要修习四摄法,即仁施、爱语、利行、同事。现代国外一些公司常借鉴此法来沟通、融洽劳资关系,收到了良好的效果。我想它也可以成为我们的企业家实践“以人为本”方针的四大法宝。


  一、仁施。施予包括两种形式,一种是有形的物质帮助,如金钱财物的给予、奖励;另一种则是更高层次的无形帮助,如关心和辅导职工成长,给予职工体恤和宽容,使之获得心灵的满足与快乐。美国某公司的负责人玛丽凯认为扩展公司业务最有效的办法,便是帮助员工了解他的才华,进而发挥潜能。表面上看,这些施予好像不能获得什么回报似的,但若静心地想一想便不难明白,企业的扩展,集体精神的建立,都可以把企业家推举到更高、更有效的职位上。


  二、爱语。爱语指的是良好的沟通和适时的赞美。它可以增进人与人之间的感情交流,增加一个人的自信心和智慧,正如俗语所谓“好语一句三冬暖”。一个杰出的企业家,背后都有一群具有共同目标的部属。如何将教育背景、成长环境各自不同的人,培养成为具有共同目标,各展所长的干才,就需要靠企业家良好的沟通技巧,并随时对部属的表现给予适时、适当的赞美。


  三、利行。行利国利民之事,都可称之为利行。不过这里主要指处处给人以方便,鼓励部属自我实现,有如古人所谓“君子成人之美”,企业家须有这样的气度,协助职工克服先天的难点,发挥他们的长处,认识工作的价值,从而形成一种向心力;当企业遇有困难,也容易得到职工的理解和帮助,正如古哲所说:“助人者,人恒助之。”


  四、同事。所谓同事,就是共同参与,并分享成功的喜悦。

  企业家绝不是高高在上发号施令,就能顺利推动业务的,必须积极地参与,了解群众的喜怒哀乐,与之分享。上层决策,充分听取群众的意见之后,再由主管做成决定,这样使职工有参与感,提高了大家主人翁的责任心。美籍华人王安博士在谈及他的管理哲学时表示,把员工当成自己的家人,关心他们的福利与成就感,如此,一万五千条心便能变成一条心。这就是“同事”的良好体现。

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