（4）若是账单上的费用有错漏，客人提出时，我们应表示歉意，并到结账处查核更正。
二．当发现走单，在公共场所找到客人
（1）客人一般都是比较爱面子的，特别是身份较高的客人。因此，当发现走单，在... 一、客人对账单有异议
（1）结账工作是我们整个接待工作中的重要一环，应把这一工作做好，让客人们高兴而来，满意而归，使整个接待工作更加完美；
（2）我们要过目检查客人账单，发现差错，及时更正；
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佚名
|如何解决宾客异议或走单？|
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