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我们都有一个美好的理想；“让每一个客人高兴而来满意而归”，然而、事与愿为，不管我们在工作中怎么用心服务，也会有一小部份客人对于我们的服务不满意而投诉，从而就引发了客人的投诉要如何对待？在处理客人投诉时有些什么方法？在处理客人的投诉怎么才能做到快速而又让客人满意？根据以往经验，总体的来说可把处理投诉过程概括为五点，即"听、记、析、报、答"。
1、听。当任何一个客人的对酒店投诉，不管...
佚名
|浅谈处理投诉的方法|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/13085216100.html
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1、饭店经营者的心理准备
处理客人投诉，最重要的就是经营者对这个问题的看法与心理准备。经营者本身必须主动并继而不断的给予关注。
有实际工作经验的人都会发现，处理客人投诉的工作人员压力...预算认同为广告费，如此则可以使之比较安定，不易受到冲击。
由此可见，如果饭店经营者没有理解饭店工作人员处理客人投诉的工作，认识它的使命与价值，并从物质、精神方面给予支持的话，工作人员的士气必将低落...
佚名
|处理客人投诉的心理准备|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/15500316110.html
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问：素食者如何处理人际关系？
答：分以下几种情况：
A基本篇 一般而言，我们自己对素食的观念愈清楚，愈有自信心，对维持和非素食者的人际关系，将有助益。由于素食者仍属另类少数，周围的压力也比较大...千万不要让自己吃素这样的转变，造成家庭争吵的开端，影响到亲情。开始时，最好循序渐进，低调处理。若碰到素食者有困难，遭受排斥，孤单无助时，我们一定要主动伸出援手。平时多吸收一些素食新知，生活一定更丰富有趣...
佚名
|问：素食者如何处理人际关系？|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/08/14425813817.html
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破损处理
1.佛经是法宝，为众生离苦的指南，应尊重恭敬，若有破损，应速修补，经典所在之处皆有龙天护佑，若任其损坏废置，罪过无量。
2. 以前请到过一些印刷不精美的经书，或有缺字、漏字的情况。后来又请到了精美的经书，您可以把前者的错别字找出来，用不干胶、计时贴等修正过来，以后再结缘给需要的莲友。
3.对破损比较严重，无法修复的经书或者错误比较多的经书，可以焚化，但不可以以一般字纸化，须另...
佚名
|论坛精华|
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生活中必然会有很多的烦恼。学习佛法就是学习如何处理这些烦恼。通过学习佛法，就会知道处理烦恼的方式。那就是，我们遇到烦恼的时候，用“断烦恼”或者“转烦恼”这两个方法。现实生活中，我们对待事情都说处理，为了使大家更容易理解，这里就借用“处理”这个词。
“处理”这个词有一语双关的作用...
明一法师
烦恼|对治
http://www.fjdh.cn/article/2009/10/13005891653.html
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http://www.fjdh.cn/Item/33392.aspx
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http://www.fjdh.cn/Item/35232.aspx
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一、断气后处理的一般原则
（一）、不要急于搬动遗体和安葬
亡者刚断气，心跳、呼吸虽然已经停止，其神经系统及脑部尚在运作，并未全死透，仍处在有知觉的弥留状态，即令身躯僵冷，耳识犹在，听闻家属悲泣，自必哀恋难舍，而其身如龟脱壳，苦不堪言。必待通身冷却，神识离体，才叫寿终，才是真正死亡。信愿念佛人，蒙佛接引，瞬间往生到极乐世界，不经过中阴身阶段，故对遗体的处理本不必在意。但为了保险...
佚名
|临终 助念|
http://www.fjdh.cn/article/2006/10/1858506013.html
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http://www.fjdh.cn/Item/31381.aspx
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http://www.fjdh.cn/Item/31620.aspx